About
Als IT-Spezialist verfüge ich über praktische Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support sowie fundierte Kenntnisse in der Systemadministration. Durch meine vierjährige Dienstzeit bei der Bundeswehr und meine Tätigkeit bei Hengeler Mueller bin ich mit den spezifischen Anforderungen strukturierter IT-Umgebungen vertraut. Meine praktischen Systemadministrationsfähigkeiten entwickle ich kontinuierlich weiter, indem ich eine umfassende Homelab-Infrastruktur mit über 40 containerisierten Services auf produktivem Niveau betreibe – vollständig dokumentiert auf GitHub.
Experience
Mitarbeiter IT 1st- und 2nd Level Support
Qfact
03/2026 - heute
Mitarbeiter im 1st- und 2nd Level Support eines IT-Systemhauses, Beratung und Bereitstellung von IT-basierten Lösungen für Endkunden im Auftrag.
Reservist IT-Support
Bundeswehrkrankenhaus Ulm, IT-Abteilung (S6)
06/2024 - 10/2024
Bereitstellung von First- und Second-Level-Support für IT-Probleme und technische Anfragen. Durchführung von Hardware-Setups einschließlich der Einrichtung kompletter Computerarbeitsplätze und zugehöriger Infrastruktur. Verwaltung von Hardwarebeschaffung, Inventarisierung und präventiver Wartung. Bereitstellung von Remote-Support und telefonischer Benutzerunterstützung. Bearbeitung des Incident Managements im Ticketsystem einschließlich Priorisierung und Eskalation. Abschluss der Wehrübung als Oberstabsgefreiter der Reserve.
Empfangsmitarbeiter (Teilzeit, Abends)
Hengeler Müller, Partnerschaft von Rechtsanwälten
06/2023 - 06/2024
Empfang und Betreuung von Mandanten, Partnern und Gästen in einer führenden internationalen Rechtsanwaltskanzlei. Vertrautheit mit den spezifischen Anforderungen an Service und Diskretion in Großkanzleien. Bereitstellung von informellem First-Level-IT-Support für Kollegen bei technischen Fragen und regelmäßige Konsultation als Ansprechpartner. Durchführung von Dokumentenprüfung und -formatierung sowie professioneller Korrespondenz. Umgang mit vertraulichen Informationen unter Einhaltung höchster Datenschutzstandards. Tätigkeit als Werkstudent parallel zum Studium.
Zeitsoldat (SaZ 04)
Bundeswehr, Zentraler Sanitätsdienst, Sanitätsunterstützungszentrum München
04/2018 - 03/2022
Administrative Unterstützung für militärischen Führungsstab, Arztgruppe Zahnmedizin und Allgemeinmedizin. Tätigkeit als SASPF Z-San (SAP) Key-User mit Verantwortung für Support und Benutzerbetreuung des SAP-Produktivsystems. De-facto IT-Ansprechpartner für technische Probleme innerhalb der Dienststelle. Unterstützung bei der Bearbeitung von Heilfürsorge-Angelegenheiten einschließlich IT-bezogener Themen. Erwerb der Microsoft Office Specialist (MOS) Zertifizierung. Verwaltung von Krankenakten, Patientenkoordination und Durchführung grundlegender Untersuchungen.
Projects
Education
Sprachen- und Dolmetscher Institut München (SDI München)
2022 - 2024
Abschluss als Bachelor Professional in Übersetzen (DQR/EQR Level 6) mit Schwerpunkt auf Rechts- und Wirtschaftstexte (Fachübersetzen Recht). Umfassende Kenntnisse in maschineller Übersetzung mittels SDL Trados Studio (Translation-Memory-System). Aufbau vertiefter Sprachkompetenz und Sprachbeherrschung in der englischen Sprache. Entwicklung ausgeprägter analytischer und kommunikativer Fähigkeiten.
Würzburger Dolmetscherschule (WDS Würzburg)
2012 - 2015
Abschluss als Staatlich geprüfter Fremdsprachenkorrespondent mit Spezialisierung auf kaufmännische und geschäftliche Korrespondenz in Englisch und Französisch. Erwerb relevanter Kenntnisse zur Förderung internationaler Handels- und Geschäftsbeziehungen. Entwicklung umfassender Sprachkompetenz in Englisch und Französisch.